อ้างอิง

ทุกคำถามที่คุณอยากรู้ เราตอบไว้ที่นี่แล้ว

ไม่ว่าจะเป็นวิธีเปิดบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือขั้นตอนการถอน — หน้านี้รวบรวมคำตอบที่ตรงประเด็นไว้ให้คุณ ไม่ต้องรอซัพพอร์ตสำหรับเรื่องที่พบบ่อย

ฝาก-ถอนผ่าน PromptPayWalletSCB Easyซัพพอร์ตบัญชีเข้าถึงผ่านมือถือ
118o8 ทุกคำถามที่คุณอยากรู้ เราตอบไว้ที่นี่แล้ว

สิ่งที่คุณใช้งานได้บน 118o8

ข้อมูลด้านล่างนี้มาจากโครงสร้างจริงของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ตัวเลขที่แต่งขึ้น แต่ละรายการสะท้อนสิ่งที่คุณจะเจอจริงเมื่อเปิดบัญชีและเริ่มใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นช่องทางฝากเงิน ภาษาที่รองรับ หรือความปลอดภัยของบัญชี ทั้งหมดนี้ตรวจสอบได้จากหน้าตั้งค่าและหน้าแคชเชียร์โดยตรง

ช่องทางฝากเงินในประเทศ: PromptPay, Wallet, SCB Easy3
การเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกครั้งSSL
เข้าใช้งานได้ทั้งบนสมาร์ตโฟนและเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์มือถือ + เว็บ
อินเทอร์เฟซและการแจ้งเตือนรองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบภาษาไทย
ความน่าเชื่อถือ 118o8

เหตุผลที่คุณไว้วางใจเราได้

ที่ 118o8 เราออกแบบทุกขั้นตอนให้โปร่งใสและตรวจสอบได้ ตั้งแต่การเข้าสู่ระบบด้วย OTP จนถึงการถอนเงินที่ต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ ข้อมูลบัญชีของคุณถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา และช่องทางฝาก-ถอนทุกช่องผ่านระบบธนาคารไทยโดยตรง ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราไม่ตอบคำถามแทนคุณ แต่แจ้งสถานะทุกอย่างให้ชัดเจนในหน้าบัญชีของคุณเอง

ระบบเข้าสู่ระบบปลอดภัย ล็อกอินด้วย OTP ทุกครั้ง ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชีได้ ไม่มีบุคคลอื่นแทรกแซง
การเข้ารหัส SSL ข้อมูลการทำธุรกรรมและข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดถูกปกป้องด้วย SSL ตลอดทุกการเชื่อมต่อบนมือถือและเว็บไซต์
ช่องทางชำระเงินในประเทศ ฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy — ระบบธนาคารไทยที่คุณคุ้นเคยอยู่แล้ว
ยืนยันตัวตนก่อนถอน ขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอนเงินช่วยป้องกันการเบิกถอนโดยไม่ได้รับอนุญาต ทำให้บัญชีของคุณปลอดภัยยิ่งขึ้น
118o8 คำถามที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุด

คำถามที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุด

หน้านี้เกิดขึ้นจากคำถามจริงที่เราได้รับจากผู้ใช้ทั่วประเทศไทย ตั้งแต่กรุงเทพฯ ไปจนถึงนครศรีธรรมราช เราจึงเรียบเรียงคำตอบไว้ให้อ่านง่ายและเข้าใจได้โดยไม่ต้องมีพื้นฐานด้านเทคนิค สิ่งที่ถามเข้ามามากที่สุดคือเรื่องการฝากเงิน โดยเฉพาะขั้นตอนของ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ว่าใช้งานต่างกันอย่างไรและเงินจะเข้าเมื่อไหร่ นอกจากนั้นยังมีเรื่องการยืนยันตัวตนเมื่อเปิดบัญชีใหม่ วิธีตรวจสอบสถานะการถอนเงิน และช่องทางติดต่อซัพพอร์ตที่ใช้ได้จริง ทุกคำตอบในหน้านี้เขียนจากข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน หากเรื่องใดเปลี่ยนแปลง เราจะอัปเดตที่นี่ก่อนเสมอ ไม่ต้องเดาเอง

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ติดต่อเราได้เลย

ช่องทางขอความช่วยเหลือจาก 118o8

ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับบัญชี การยืนยันตัวตน หรือการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยคุณผ่านหลายช่องทาง ส่งข้อความมาได้เลย ไม่ต้องรอสาย ไม่ต้องกรอกฟอร์มยาว ทีมงานอ่านทุกข้อความและตอบกลับตามคิว คุณยังค้นหาคำตอบเบื้องต้นได้จากหน้าคำถามที่พบบ่อยก่อนติดต่อทีม

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมงานรับข้อความและตอบกลับตามลำดับคิว

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดปัญหามาทางอีเมลพร้อมหมายเลขบัญชี ทีมจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับหาคุณ

ความช่วยเหลือบัญชี

สำหรับปัญหายืนยันตัวตนหรือธุรกรรมค้าง ระบุรายละเอียดให้ครบเพื่อให้ทีมแก้ไขได้เร็วขึ้น

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับ 118o8

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการสมัคร การฝาก-ถอนเงิน และการใช้งานบัญชี หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้าความช่วยเหลือ

กรอกชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และตั้งรหัสผ่าน จากนั้นยืนยัน OTP ที่ส่งไปยังมือถือของคุณ บัญชีจะพร้อมใช้งานทันที

เลือก PromptPay ในหน้าฝากเงิน สแกน QR หรือโอนไปยังหมายเลขที่แสดง แล้วยืนยัน PIN ในแอปธนาคารของคุณ ยอดเงินจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ

ได้ เลือก Wallet ในหน้าถอนเงิน ระบุจำนวนและยืนยันตัวตน เงินจะถูกโอนเข้ากระเป๋าของคุณตามขั้นตอนปกติ

กดลิงก์ลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ผูกไว้ เพื่อให้คุณตั้งรหัสใหม่ได้ทันที

ได้เลย เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือ เข้า 118o8 แล้วล็อกอิน ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดอะไรเพิ่มเติม

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางแชทในเว็บไซต์ ทีมงานพร้อมช่วยเรื่องบัญชีและการทำธุรกรรมโดยตรง
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต